Nos Solutions

Expertise à distance

La photo-expertise consiste à réaliser des photographies de votre véhicule et des dommages liés à un sinistre. Ainsi, une évaluation du coût des réparations est communiquée à la suite d’un examen de l’expert automobile AUTEXIA par l’intermédiaire des photographies. Si l’expert le juge nécessaire, notamment pour des aspects sécuritaires et réglementaires, il pourra revoir physiquement votre véhicule. Ainsi, votre automobile n’est pas immobilisée. Une application mobile est mise à disposition par AUTEXIA afin de vous guider dans le processus d’expertise à distance. Sur le même principe, nous mettons également à disposition une application vidéo expertise pour les cas plus complexes.

 

Expertise sur site

Nous réalisons les expertises sur site à partir du moment où l’Expertise à distance ne peut être réalisée. Dans la majorité des cas il s’agit de situations faisant appel à un contexte sécuritaire et réglementaire, notamment dans le cadre de procédures spécifiques du code de la route, VGE, VEI, etc. ou pour réaliser des contrôles spécifiques. Nous sollicitons ainsi dans ce contexte notre réseau d’expert automobile partenaire présent sur tout le territoire français, tous disposant d’un agrément auprès du ministère des transports et enregistré sur la liste nationale des Experts en automobile.

 

Solutions digitales

Nous mettons à disposition de nos clients des outils de suivi et d’exploitation des données d’expertises par l’intermédiaire d’un portail WEB.
Ce portail WEB permet également à nos clients de nous transmettre des ordres de missions et de consulter les dates de passage de nos experts sur site sans nous contacter.
Grâce à ces outils nos clients disposent d’un point d’entrée unique et d’une couverture nationale d’intervention.

 

Service Relation Client

L’équipe « service relation client » AUTEXIA met à votre disposition ses compétences, son savoir-faire et savoir être au service de la qualité de service. Le service relation client est le premier point de service AUTEXIA qui répond à vos demandes. Vos interlocuteurs se chargent de toute la logistique nécessaire à la réalisation d’une expertise, répondent à vos interrogations et suivent le bon déroulement de nos prestations en une seule sollicitation. Chaque client AUTEXIA dispose également d’un interlocuteur unique lui permettant de connaitre parfaitement votre organisation.